Sorularınız - cevaplarımız
Burada hansgrohe ürünleri, montaj ve onarım konularına yönelik sık sorulan soruların cevaplarını ve faydalı öneriler bulabilirsiniz. Alttan istediğiniz kategoriyi seçin ve sık sorulan sorulara verilen cevapları inceleyin.
Uzmandan durum kontrolü
Burada verilen bilgiler her durum için geçerli olmayabilir. Böyle bir durumda yakınınızdaki bir sıhhi sistemler uzmanı size seve seve yardımcı olacaktır. Uzman bulunduğunuz yerde somut problemi inceler ve size uygun çözümler önerebilir.
Bunun haricinde ürünler ile ilgili sorularınız veya teknik bir sorununuz mu var? hansgrohe’de doğru muhatap kişi hizmetinizde. Talebinizi almaktan mutluluk duyacağız!
Gider sistemleri
Aksesuarlar
Bataryalar
Temizleme sisteminin nasıl etkinleştirileceği, ürünle birlikte verilen veya elektronik yedek parça kataloğundan indirilebilen montaj kılavuzunda anlatılmıştır.
Yönlendiriciye ait O-ring veya yiv kirli veya yağsız olabilir. Gerektiği takdirde ikisi de temizlenmeli ve silikon yağ ile yağlanmalıdır.
hansgrohe ürünlerinin alımı
Ürünleri herhangi bir yerde yükümlülük altına girmeden denemek mümkün mü?
Hansgrohe Aquademie’de size hansgrohe ve Axor markası tüm ürünlerin ve koleksiyonların bir enine kesitini gösteriyoruz. Showerworld’de ise hansgrohe duş macerasını kendiniz deneyebilir ve tadını çıkarabilirsiniz. Bulunduğunuz bölgede hansgrohe ürünlerini nerede deneyebileceğinizi buradaki bayii arama seçeneğinden öğrenebilirsiniz.
İlgili ürün satıştan kaldırıldıktan sonra da on sene boyunca yedek parça alabilme güvencesi veriyoruz.
Duş sistemleri
Duş çubuğu: Köşeye montaj için ne tür imkanlar var?
Köşe montaj setinin montaj adımları bu videoda gösteriliyor.
Fayans dengeleme: Duş setleriyle birlikte verilen uzun plastik diski ne işe yarıyor?
Her banyoda boydan boya fayans bulunmuyor. Bundan dolayı da bazı durumlarda fayans kalınlığını dengelemek gerekiyor. Boydan boya fayansla döşenmemiş banyolarda fayans dengeleme diski yardımıyla fayans kalınlığı dengelenebilir. Gerektiğin diskin üzerine başka disk de yerleştirilebilir.
El duşu: Eskisine göre artık daha az su akıyor. Ne yapabilirim?
Akış performansının az olmasının nedeni elek contasının kirlenmiş olması olabilir. Bu videoda temizlik işlemi anlatılmıştır. Büyük olasılıkla duşun kendisi de kireçlendi. Kireci nasıl giderebileceğinize dair bir kılavuzu bu videoda bulabilirsiniz.
El duşu: Askı küvetin neresine monte edilmeli?
El duşuna zorlanmadan ulaşmak mümkün olmalıdır. Saçlar oturarak ve el duşunu ele almaya gerek olmadan yıkanabilmelidir.
Tepe duşu: Şelale spreyi duştan düzensiz çıkıyor. Artık güzel bir sprey şekli yok. Ne yapılmalı?
Şelale spreyi çıkış deliğini temizleyin. Bunun için en iyisi plastik malayı kullanın. Malayı su akarken komple şelale spreyi deliğinden çekip çıkarın. Çıkmış parçacıklar bu şekilde kolayca durulanabilir.
Kullanım sonrası damlatma: Bataryayı veya duşu kullandıktan sonra kısa süre hala su damlamaya devam ediyor. Ne yapabilirim?
Bataryalarda ve duşlarda kullanım sonrası kısa süre su damlaması fiziksel olarak gereklidir ve bataryanın değiştirilmesini veya garanti ya da güvence hakkına başvurulmasını gerektiren bir ürün kusuru değildir.
Duş kolonları: Yükseltici boru kısaltılabilir mi?
Modele göre yükseltici borular gerektiğinde odaya adapte edilebilir ve icabında kısaltılabilir. Yuvarlak yükseltici borularında bunları kısaltmak temel olarak mümkündür. Daha ayrıntılı bilgiyi montaj kılavuzunda bulabilirsiniz. Dik dörtgen yükseltici borularında farklı uzunluklar bulunmaktadır. Ürününüzün yedek parça numaralarını yedek parça kataloğunda bulabilirsiniz.
Elek contası: Duş hortumu ve el duşu arasındaki bir contanın veya elek kafesinin işlevi ne?
hansgrohe'de bulunan yalıtım ekranlarının yerine normal conta takılmamalıdır. Aksi takdirde elekten filtrelenen kir duşun mekanik sistemine akar. Bu da QuickClean temizleme fonksiyonunun çalışmamasına ve memelerin tıkanmasına neden olur. Yalıtım ekranını nasıl temizleyeceğinizi bu video gösteriyor.
Unica'D: Yedek sürgüyü eski duş barlarına monte etmek mümkün mü?
Yedek sürgü genel olarak tüm Unica`D duş barlarında kullanılabilir.
Duş kolonu: Banyoda tavana kadar fayanslı değilse bunu nasıl monte edebilirim? Bunun için bir çözüm var mı?
Duş kolonları için 7 mm dengeleme sağlayan bir fayans dengeleme diski alınabilir. Ürün numarasını ilgili montaj kılavuzunda bulabilirsiniz.
Garanti ve Güvence
Ana ünite
Temizlik ve bakım
hansgrohe ürünlerinin parlaklığının ve fonksiyonunun uzun süre nasıl korunabileceğini sizin için bir araya getirdik:
- Hidroklorik asit, formik asit, klorlu beyazlatıcı çözeltiler veya asetik asit içeren temizlik ürünleri kullanılmamalıdır, çünkü aksi takdirde ciddi hasarlar meydana gelebilir
- Aşındırıcı etkiye sahip temizlik ürünleri ve cihazlar, örneğin elverişsiz ovalama maddeleri ve süngerler kullanılmamalıdır
- Temizlik işlemi öngörülen temizlik maddesi dozunda ve en fazla 10 dakikalık etki süresinde yapılmalıdır
- Püskürterek temizlik yapıldığında temizlik çözeltisini kesinlikle hansgrohe ürünleri üzerine değil temizlik bezi üzerine püskürtün
- Temizlikten sonra yeterli ve berrak suyla durulama yapılmalıdır
Termostatlar ve valfler
Sıva altı termostat bataryası: Yedek volanda montaj vidası eksik. Volanı doğru şekilde nasıl monte edebilirim?
Diğer
Ürünlere ait yedek parça kataloğunu, ölçü çizimlerini ve montaj kılavuzlarını nerede bulabilirim?
Ölçüm çizimleri, montaj veya servis kılavuzları gibi teknik yayınlara ve yedek parçalara ilişkin bilgileri, uzman hedef gruplarımızın web sitesi olan Hansgrohe PRO web sitesinde bulabilirsiniz. Bunun dışında bir de kapsamlı bir ürün kataloğu, banyo planlama verileri, danışmanlık, planlama ve montaj önerileri ve ip uçları ile çok daha fazlasını bulabilirsiniz.
Tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılarına ilişkin bilgileri nereden bulabilirim?
Tedarikçiler ve servis sağlayıcıları için tüm servis ve Download'ları Corporate Website www.hansgrohe.com sitesindeki tedarikçi bölümünde sizin için hazırladık. Burada ayrıca satın alma organizasyonlarımız ve kalite yönetimi, ilk örnekleme kılavuzu gibi Download'ları, iş standartlarımızı veya çerçeve anlaşmalarımızı da bulabilirsiniz.
Size en yakın hansgrohe bayi veya yetkili servisine ulaşın
hansgrohe Loading showroom data
An error occurred. Please reload the page.